群众最关注啥?今日市公积金中心主任孙廉军接听12345热线

文章来源:安康市住房公积金经办中心 作者: 发布时间:2020-12-02 15:54
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“我已经办理退休了,随儿子在西安生活,
现在想提取账户上的公积金还需要回安康吗?”“我的征信上有逾期记录,可以申请住房公积金贷款吗?”“我在一家私人企业工作三年了,公司没有给员工建立公积金,以个人的名义可以缴存吗?”……

12月1日,市住房公积金经办中心主任孙廉军走进市便民服务中心变身“话务员”,接听12345政务服务热线,为群众宣讲政策,解答疑惑。

住房公积金,一头连着经济,一头连着民生。近年来,随着住房公积金政策红利的不断释放,住房公积金制度的吸引力不断增强,越来越多的单位和职工主动要求建立住房公积金制度,同时缴存职工对公积金管理服务工作也提出了更高要求。

在一个小时的接话时间里,共收到群众来电123通,现场接听14通,现场解答12件,形成任务工单2件。梳理发现,市民关注更多的是公积金提取、贷款、缴存业务政策方面的问题,也有针对公积金信息化建设、公积金资金安全等方面的疑问,孙廉军一边听一边记,均进行了详细解答。

现场了解到,截止目前,全市缴存单位3061个,缴存职工12.9万人,累计归集公积金118.9亿元,归集余额58.5亿元;累计发放贷款100.2亿元,贷款余额49.9亿元,帮助2.6万缴存职工圆了住房梦。今年在新冠疫情影响下,市公积金中心及时调整政策,支持企业复工复产,最大限度满足职工使用需求,至11月底,全市归集公积金13.4亿元,完成年度计划112 %;发放贷款12.3亿元,完成年度计划123%;个贷率85.34%,居全省第一方阵。

“通过今天的12345热线接听活动,深深感受到住房公积金工作关乎千家万户,广大服务对象对我们的工作期望很高,群众提出的这些问题都很有代表性,也反映出我们的工作还存在很多不足。”接话活动结束后,孙廉军接受了媒体采访。“在今后的工作中,一是要不折不扣落实好中省公积金政策,让公积金制度更好地惠及缴存职工;二是要管好队伍,转变作风,提升服务,努力实现政府放心、群众满意;三是加大信息平台建设,让数据多跑路,让群众享受到更加安全、便捷、高效的公积金服务。”

接话活动结束后,孙廉军还对需要办理的2件任务工单进行了即时处理。12345热线特约观察员、市政协委员刘建应邀对活动过程进行了评价评议。


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